Нашата история, започна с един човек.

Един човек и една идея.

До 2015 г. адвокат Любен Димитров вече имаше дългогодишен опит в адвокатско дружество „Николова, Димитров и партньори“ и познаваше отблизо всички процеси, които протичат в рамките на адвокатската дейност.

Той забеляза един основен проблем, който съществува и до днес в стандартните кантори – затруднения достъп до адвокатски услуги.

За да се осъществи среща с адвокат, е необходимо запазване на час (удобен и за адвоката, и за клиента), който може да е след седмици, посещение на място в офиса (често е възпрепятствано в последния момент или пък пристигането точно в уговорения час е невъзможно, например поради извънреден трафик или забавяне на делата в съда), който може да е на неудобна локация – дори в друг град, и това е едва началото на процеса на получаване на силно нужното правно съдействие – нерядко следват скъпи и бавни процедури. Освен организационните проблеми, има и по-съществени – не е изключение хипотезата нужда от адвокат да имат и много български и чуждестранни граждани, които са изправени пред правен проблем на територията на страната, но живеят постоянно извън нея. В този случай, освен ако не се приберат в България, те на практика са лишени от възможността да използват адвокатски услуги.

Всичко това често води до ненужно забавяне и пропускане на възможност проблемите, пред които хората се изправят, да бъдат решени своевременно. И нещо повече – до неприемлива ситуация, която може да повлияе на цяла една човешка съдба.

Какво беше решението на Любен?

На пръв поглед просто – да пренесе традиционната адвокатска кантора в дигиталното пространство, за да даде всеобщ достъп до бърза юридическа помощ, независимо от мястото, в което човек се намира.

Глобализацията, навлизането на нови технологии и появата на множество средства и канали за дистанционна комуникация в световен мащаб даваха необходимата възможност за предоставянето на услуги онлайн.

Но се оказа, че не е толкова лесно.

Какви бяха трудностите?

По пътя към реализиране на идеята си адвокат Димитров се изправи пред редица трудности.

Първото препятствие, което се изпречи пред него, бе наложеното в обществото консервативно мнение, че адвокатските услуги се предоставят само по традиционния начин – на място в кантората на юриста.

И нещо по-лошо – съществуваше (и все още съществува) всеобща липса на доверие към адвокатската професия, която допълнително прави трудно вземането на решение от страна на клиентите да използват тези услуги изцяло дистанционно.

А най-накрая се оказа, че Любен сякаш е изпреварил времето си. През 2014 г. пазаруването и ползването на услуги онлайн все още не бе масова практика в обществото.

Какъв беше начинът да се преодолеят?

Въпреки трудностите, адвокат Димитров не изостави вярата си, че бъдещето не само на адвокатската, но и на всички дейности е все повече в дигиталното пространство. Макар и със забавяне, той стартира реализацията на своя проект през 2016 г., като създаде първата платформа за онлайн юридически консултации.

В началото бе важно да се избере услуга, която да е нужна, лесна за употреба и позната, за да се преодолее недоверието и да се даде възможност за масов достъп.

Любен се спря на широко разпространените консултации. Те са познати и със сравнително ниска стойност. Представляват важна и необходима част от адвокатската дейност, която дава възможност на клиентите да тестват по полезен за тях начин новаторския подход на предоставяне на юридическо съдействие. Младият правист ги извършваше  бързо, съвестно и компетентно. Хората наистина получаваха помощта, от която се нуждаеха.

Резултатът беше налице. Новата услуга допадна на клиентите и макар в началото те да не бяха много, тяхната обратна връзка бе изключително положителна.

В нашата мисия е да обърнем негативната представа за адвокатите. Правим го чрез личен контакт, искреност и човешко отношение. Борим се дори с онези казуси, за които на пръв поглед няма решение. Но никога не бихме поели задача само заради парите, ако знаем, че нямаме шанс да постигнем желания от клиента резултат.